Cu peste trei decenii de experiență și o prezență consolidată în peste 40 de piețe, PORTA DOORS este unul dintre jucătorii relevanți din industria tâmplăriei interioare din Europa Centrală și de Est. Evoluția companiei reflectă o combinație între investiții constante în tehnologie, dezvoltarea produselor și o adaptare continuă la schimbările din piață și din comportamentul consumatorilor.

Într-un context marcat de volatilitate, presiune pe costuri și transformări accelerate în designul interior, compania își redefinește poziționarea, punând un accent tot mai mare pe integrarea produselor în conceptul de amenajare și pe relația cu partenerii din piață.

Am discutat cu Claudiu Oprea, Director Vânzări - PORTA DOORS România, despre modul în care compania a traversat provocările recente, despre schimbările din piață, rolul designului în alegerea produselor și direcțiile strategice care vor defini dezvoltarea PORTA în perioada 2026–2027.

PORTA DOORS are peste trei decenii de experiență și o prezență în peste 40 de țări. Cum a evoluat compania de la o mică echipă de meșteșugari la unul dintre liderii industriei de uși din Europa Centrală și de Est?

Evoluția se datorează oamenilor din spatele companiei și a unei culturi organizaționale în care inovația a fost mereu în centrul dezvoltării. De-a lungul anilor, angajații noștri - de la echipele de producție și design până la specialiștii din vânzări și marketing - au contribuit constant cu idei, soluții și îmbunătățiri care au dus la produse tot mai performante și adaptate nevoilor pieței.

Investițiile în tehnologie, procese și dezvoltarea oamenilor au permis companiei să crească sustenabil și să își extindă prezența internațională. În același timp, am rămas fideli ideii că progresul vine din colaborare, din dorința de a face lucrurile mai bine și din deschiderea către schimbare.

Este încurajator și faptul că, potrivit unui studiu de piață recent, PORTA este percepută în România ca un brand inovator. Pentru noi, acest lucru confirmă că direcția pe care am ales-o - de a pune oamenii și inovația în centrul dezvoltării companiei - este cea potrivită.

Industria materialelor pentru construcții și amenajări interioare a trecut printr-o perioadă volatilă în ultimii ani. Care au fost cele mai dificile provocări pentru producătorii din acest sector și cum a reușit PORTA să își mențină ritmul de dezvoltare?

Într-adevăr în ultimii ani, întregul sector al materialelor pentru construcții și amenajări interioare s-a confruntat cu o perioadă de volatilitate semnificativă. Creșterea costurilor materiilor prime, a energiei și a logisticii a reprezentat probabil cea mai mare provocare pentru producători. În multe cazuri, aceste schimbări ne-au obligat, la fel ca pe toți jucătorii importanți din industrie, să ajustăm prețurile produselor în conformitate cu noile realități.

În acest context, unul dintre cele mai importante lucruri pentru PORTA DOORS a fost să menținem o relație transparentă și solidă cu partenerii noștri. Am pus accent pe dialog constant cu distribuitorii și colaboratorii noștri, ne-am adaptat strategia si acțiunile astfel încât să găsim împreună soluții și să putem gestiona aceste schimbări într-un mod cât mai echilibrat pentru toată lumea.

Cred că tocmai această abordare bazată pe parteneriat pe termen lung ne-a ajutat să traversăm perioada dificilă și să ne menținem ritmul de dezvoltare. Relațiile construite în timp, încrederea reciprocă și colaborarea strânsă cu partenerii noștri au fost esențiale pentru stabilitatea și evoluția companiei.

În ultimii ani, designul interior a devenit un factor tot mai important în alegerea ușilor. Cum se reflectă tendințele din arhitectură și design în dezvoltarea noilor colecții PORTA?

Pentru noi, această schimbare nu a însemnat doar dezvoltarea unor produse sau colecții noi, ci o regândire mult mai profundă a modului în care prezentăm și organizăm întregul portofoliu. Noi numim acest proces ,,noua segmentare’’.

Până de curând, catalogul nostru era organizat în principal în funcție de tehnologia de fabricare - de exemplu uși vopsite sau uși tip ramă și panou. Astăzi însă observăm că pentru clienți, arhitecți și designeri criteriul principal este stilul interiorului. Tocmai de aceea am decis să mutăm accentul de la tehnologie către design.

În acest proces am colaborat cu Maja Ganszyniec, designer de produs și mobilier din Polonia, care a lucrat cu branduri precum IKEA, Paged sau BMW. Împreună am analizat întregul portofoliu PORTA și l-am reorganizat în 10 linii de design - precum Classic, Modern Classic, Basic Home și altele - astfel încât clienții să poată identifica mult mai ușor ușile care se potrivesc stilului locuinței lor.

Este o schimbare majoră pentru compania noastră și un proces de implementare pe care îl traversăm chiar în această perioadă. Suntem însă convinși că aceasta este direcția corectă și suntem mândri că suntem printre primii din industria noastră care privesc portofoliul de uși prin prisma designului și a modului în care oamenii își amenajează spațiile.

PORTA produce anual peste 1,7 milioane de uși și operează mai multe fabrici în Europa. Cum reușiți să mențineți un echilibru între producția industrială la scară mare și personalizarea produselor pentru diferite piețe?

Pentru noi este foarte important să rămânem aproape de specificul fiecărei piețe. Cheia acestui echilibru este colaborarea strânsă cu echipele noastre locale.

În fiecare țară în care activăm avem oameni de vânzări dedicați - profesioniști locali care cunosc foarte bine particularitățile pieței, obiceiurile de consum și nevoile clienților. Ei sunt cei care ne transmit constant feedback din piață și ne ajută să înțelegem ce își doresc cu adevărat clienții. Doar în acest fel putem adapta produsele noastre și putem răspunde specific fiecărei piețe.

Un exemplu foarte bun este Bulgaria. Acolo am observat, prin feedback-ul partenerilor noștri, că în foarte multe apartamente ușile băilor sunt amplasate foarte aproape de zona de duș. Din această cauză, tocurile din lemn ale ușilor se deteriorau frecvent din cauza umezelii. Până acum, soluția folosită era adesea un toc din oțel, mai scump și ceva mai complex dar și diferit ca aspect față de cel din lemn.

PORTA a venit însă cu o alternativă inovatoare: tocul HYDRO PROTECT, realizat dintr-un material compozit lemn-polimer, care este 100% rezistent la apă. Este un exemplu foarte bun despre cum ascultarea nevoilor pieței poate duce la dezvoltarea unor soluții relevante.

Credem că, indiferent de dimensiunea companiei, este esențial să rămâi conectat la vocea oamenilor și să construiești produse care răspund cu adevărat nevoilor lor. Aceasta este, până la urmă, cheia echilibrului între producția la scară mare și adaptarea la fiecare piață în parte.

Compania este implicată în proiecte foarte diverse - de la hoteluri și spitale până la clădiri guvernamentale și rezidențiale. Ce cerințe diferite întâlniți în aceste tipuri de proiecte și cum se adaptează portofoliul PORTA la ele?

Proiectele vin cu cerințe foarte diferite - de la standarde tehnice și de siguranță, până la criterii de design sau durabilitate. În astfel de contexte, fiecare detaliu contează.

La PORTA avem o echipă dedicată exclusiv proiectelor, care lucrează îndeaproape cu arhitecți și dezvoltatori și găsește soluții chiar și pentru cele mai atipice cerințe. Proiectele sunt adesea contra cronometru și implică provocări tehnice sau de design, de aceea flexibilitatea și capacitatea de adaptare sunt esențiale.

Un exemplu relevant este Academia Națională de Muzică „Gheorghe Dima” din Cluj-Napoca, unde am livrat soluții complexe, adaptate unui spațiu dedicat performanței muzicale. Am furnizat uși cu diferite clase de izolare fonică (32–42 dB), dimensiuni speciale și finisaje non-standard, reușind să răspundem atât cerințelor tehnice, cât și viziunii arhitecturale.

Astfel de proiecte arată că nu este suficient să ai un portofoliu variat, ci este esențial să ai o echipă capabilă să adapteze soluțiile pentru fiecare proiect în parte.

În contextul actual al industriei construcțiilor, cum vedeți evoluția cererii pentru soluții de tâmplărie interioară? Există schimbări în tipologia proiectelor sau în modul în care arhitecții și dezvoltatorii aleg produsele?

Credem că una dintre cele mai importante schimbări din ultimii ani este chiar cea pe care am menționat-o mai devreme, despre modul în care ușile sunt percepute în proiectele de amenajare. Dacă în trecut erau văzute în primul rând ca un element de tâmplărie, strict funcțional, astăzi încep să fie privite tot mai mult ca un element de design, la fel ca mobilierul, parchetul sau corpurile de iluminat.

Observăm că arhitecții și dezvoltatorii sunt tot mai atenți la modul în care ușa se integrează în conceptul general al spațiului. Nu mai este vorba doar despre funcționalitate, ci despre cum contribuie ușa la atmosfera și identitatea unei locuințe sau a unui proiect. Materialele, culorile, proporțiile sau detaliile construcției trebuie să se potrivească armonios cu restul interiorului.

Credem că aceasta va fi una dintre schimbările majore din industria noastră în anii următori: trecerea de la o abordare pur tehnică la una orientată spre design și experiența întregului spațiu. Iar companiile care vor înțelege această transformare și vor reuși să o integreze, vor continua să aibă cerere, să crească și să evolueze.

Sustenabilitatea devine o temă centrală în sectorul construcțiilor. Cum se reflectă această direcție în materialele, procesele de producție și dezvoltarea produselor PORTA?

La PORTA încercăm să integrăm sustenabilitatea în mod real în materialele pe care le folosim, în procesele de producție, dar și în modul în care proiectăm din start produsele.

În primul rând, acordăm o atenție deosebită provenienței materiilor prime. Deținem certificarea PEFC, care garantează că materia primă lemnoasă utilizată provine din surse gestionate sustenabil și responsabil.

În același timp, dezvoltăm produsele conform principiilor de EKOdesign. Asta înseamnă că proiectăm ușile având în vedere întregul lor ciclu de viață, punând accent pe durabilitate și pe soluții care rezistă în timp. Un exemplu este chiar tocul HYDRO PROTECT™, conceput pentru a rezista ani de zile chiar și în condiții de umiditate ridicată, reducând astfel necesitatea înlocuirii frecvente.

Nu în ultimul rând, acordăm atenție și impactului asupra sănătății utilizatorilor. Folosim vopsele pe bază de apă, fără COV sau alte substanțe nocive, ceea ce face produsele sigure inclusiv pentru persoanele alergice sau pentru spațiile în care locuiesc copii. În plus, procesul de uscare UV prelungește durata de viață a finisajelor și garantează o rezistență mai bună a culorii în timp.

Pentru noi, sustenabilitatea înseamnă nu doar materiale responsabile, ci și produse durabile, sigure și gândite pentru utilizare pe termen lung.

PORTA are o rețea de distribuție foarte extinsă și colaborează cu mii de parteneri. Ce rol joacă relația cu arhitecții, dezvoltatorii și distribuitorii în consolidarea poziției brandului pe piață?

Relația cu distribuitorii este, fără îndoială, unul dintre pilonii principali ai dezvoltării PORTA. Distribuitorii noștri sunt întâi de toate partenerii noștri și, din multe privințe, motorul întregului business. 

De-a lungul anilor am construit parteneriate solide și de lungă durată, bazate pe încredere și dezvoltare comună. Am crescut împreună cu mulți dintre partenerii noștri – unii dintre ei au început ca afaceri mici, locale, iar astăzi vorbim despre companii cu cifre de afaceri impresionante în acest domeniu. Pentru noi, acesta este unul dintre cele mai frumoase exemple despre cum un parteneriat corect poate genera creștere pentru ambele părți.

Arhitecții și dezvoltatorii au de cele mai multe ori relații directe cu distribuitorii noștri, care sunt cei mai aproape de piață și de proiectele locale. Ei sunt cei care oferă consultanță, propun soluții și integrează produsele PORTA în proiecte foarte diverse.

Digitalizarea și automatizarea transformă tot mai mult procesele industriale. Cum influențează aceste tehnologii producția și dezvoltarea produselor în cadrul PORTA?

Digitalizarea și automatizarea sunt elemente esențiale în strategia noastră de dezvoltare, iar investițiile în aceste direcții sunt continue. În ultimii ani am retehnologizat și extins capacitățile de producție în toate fabricile din grup și am investit într-un centru logistic complet automatizat la Nidzica (Polonia). Toate aceste inițiative au ca obiectiv creșterea capacității de producție, diversificarea portofoliului, menținerea unui nivel ridicat al calității și, nu în ultimul rând, reducerea timpilor de livrare către distribuitori.

Automatizarea implementată în special în unitățile de producție din Polonia a generat optimizări semnificative de costuri și o eficientizare a proceselor prin integrarea lor într-un sistem operațional unitar la nivel de grup.

Digitalizarea este pentru noi o prioritate constantă. În fiecare an îmbunătățim fluxurile digitale atât pe relația distribuitor–fabrică, cât și în procesele interne dintre companiile grupului. Această abordare ne permite să răspundem mai rapid cerințelor piețelor, să reducem erorile operaționale și să oferim partenerilor noștri o experiență mult mai eficientă și mai predictibilă.

Fabrica din România reprezintă un punct important în structura de producție a companiei. Ce rol are această unitate în strategia regională a PORTA și cum vedeți evoluția pieței locale?

Fabrica din Arad este una dintre cele șase facilități de producție ale grupului și reprezintă un pilon esențial în portofoliul PORTA. Aici producem atât uși, cât și tocuri, fiecare fabrică din grup având un specific propriu în ceea ce privește tehnologia și tipologia produselor.

Unitatea din România funcționează și ca hub logistic pentru regiunea de sud‑est a Europei (SEE), gestionând livrări atât pentru produsele realizate local, cât și pentru cele provenite din celelalte fabrici ale grupului.

Rolul său este unul strategic, atât datorită poziționării geografice avantajoase în centrul regiunii, cât și datorită portofoliului de produse. În Arad dezvoltăm și implementăm produse adaptate piețelor în care activăm, fie că sunt modele locale specifice, fie combinații cu elemente provenite din alte facilități ale grupului.

Investițiile recente în automatizare și în linii noi de producție au crescut eficiența operațională, capacitatea de producție și nivelul calității. În plus, posibilitățile de personalizare au ajuns la un nivel mult mai ridicat, ceea ce ne permite să răspundem mai bine cerințelor piețelor din regiune.

PORTA a primit numeroase premii pentru calitate și inovație. Într-o piață foarte competitivă, ce considerați că diferențiază astăzi un brand puternic de restul producătorilor din industrie?

Astăzi, clientul este mult mai informat și mai exigent decât în trecut. Înainte de a lua o decizie, analizează produse, compară branduri, citește recenzii și caută inspirație în multiple surse - de la platforme online până la proiecte realizate de arhitecți sau designeri. În acest context, cei mai mulți clienți știu foarte clar din start ce își doresc, dar mai ales ce nu își doresc. 

Credem că într-o piață atât de competitivă este important să devii un love brand. Oamenii nu aleg doar rațional – de cele mai multe ori aleg întâi emoțional și abia apoi își justifică alegerea prin argumente tehnice sau de de preț. În cazul ușilor, alegerea se face în primul rând vizual și ține de design, de modul în care produsul se integrează în conceptul locuinței. Parametrii tehnici și prețul rămân, desigur, importanți, însă de multe ori au rolul de a confirma o decizie deja luată la nivel emoțional.

Credem că brandurile puternice sunt cele care reușesc să combine aceste două dimensiuni: designul care creează emoție și calitatea care susține alegerea pe termen lung.

Privind spre următorii ani, care sunt direcțiile strategice pe care PORTA își propune să le dezvolte în perioada 2026–2027 – fie că vorbim despre extinderea pe noi piețe, noi tehnologii de producție sau dezvoltarea portofoliului de produse?

PORTA privește cu încredere spre anii viitori și își construiește strategia pe potențialul ridicat de creștere al piețelor în care activează. România rămâne principalul motor al dezvoltării, cu o piață a proiectelor rezidențiale mari în ușoară stagnare, dar cu o creștere vizibilă pe segmentul orientat către clientul final, unde suntem foarte bine poziționați.

În paralel, piețele de export ramân o prioritate strategică. Deși reprezintă momentan o pondere mai redusă în cifra de afaceri, au un potențial semnificativ, iar planurile noastre vizează o dezvoltare accelerată prin parteneriate stabile și soluții adaptate nevoilor locale.

Segmentul proiectelor - hoteluri, birouri, spitale și instituții publice - continuă să se dezvolte și să câștige pondere în portofoliu, datorită cererii crescute pentru produse tehnice și soluții integrate.

Cum echipa PORTA este pe deplin aliniată acestui obiectiv și angajată să transforme aceste direcții în rezultate concrete, chiar și într-un context economic regional dificil, implementarea planului strategic și optimizarea portofoliului ne permit să vizăm o creștere de minimum 10% în următorii ani.